Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

Sandra Pröwrock
Lornsenstraße 92a
22869 Schenefeld
Deutschland
E-Mail: hallo@schnappdeinekrone.de

– nachfolgend „Anbieterin" –

und ihren Kundinnen und Kunden über die von der Anbieterin angebotenen digitalen Produkte, Online-Programme, Beratungs-, Coaching- und Mentoring-Leistungen sowie sonstigen Dienstleistungen.

(2) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit in einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.

(3) Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmerin oder Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt diejenige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig ist.

(5) Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.

§ 2 Gegenstand der Leistungen
(1) Die Anbieterin bietet insbesondere:

digitale Inhalte und Selbstlernprodukte,
Audio- und Videoinhalte,
Online-Programme,
Gruppenprogramme,
Coaching- und Mentoring-Leistungen,
Einzelberatungen,
Live-Calls,
Arbeitsmaterialien und Vorlagen,
Messenger-Begleitung sowie
weitere digitale oder persönliche Beratungsleistungen
an.

(2) Art, Umfang, Dauer und Inhalt der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Angebotsbeschreibung, Verkaufsseite, Buchungsseite oder individuellen Vereinbarung.

(3) Bei Programmen können digitale Inhalte, Arbeitsmaterialien, Live-Termine, Gruppenformate, persönliche Beratung und Messenger-Begleitung miteinander kombiniert werden.

(4) Soweit die Leistung eine Messenger-Begleitung umfasst, ergeben sich deren Dauer, Erreichbarkeit und gegebenenfalls vereinbarte Antwortzeiten aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Eine jederzeitige oder sofortige Erreichbarkeit ist damit nicht verbunden.

(5) Coaching und Mentoring beruhen auf einer eigenverantwortlichen Zusammenarbeit. Die Anbieterin unterstützt die Kundin oder den Kunden bei Reflexion, Entscheidungsfindung und Umsetzung. Entscheidungen sowie deren wirtschaftliche oder persönliche Folgen verbleiben in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

(6) Die Leistungen stellen insbesondere keine Rechts-, Steuer-, Anlage-, medizinische oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung dar.

§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in sozialen Medien, in E-Mails, auf Landingpages oder sonstigen Verkaufsseiten stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(2) Bei einer Buchung über eine Online-Bestellseite gibt die Kundin oder der Kunde durch Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung angenommen beziehungsweise durch eine entsprechende Bestätigung oder Bereitstellung der gebuchten Leistung bestätigt wird.

(3) Die Zahlungs- und Bestellabwicklung kann über externe Anbieter, insbesondere ThriveCart sowie die dort eingebundenen Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Stripe, erfolgen.

Ergänzend können die Bedingungen der jeweiligen Zahlungs- beziehungsweise Plattformanbieter gelten. Der Vertrag über die von Sandra Pröwrock angebotene Hauptleistung kommt jedoch zwischen der Anbieterin und der Kundin oder dem Kunden zustande, soweit auf der jeweiligen Verkaufsseite nichts anderes angegeben wird.

(4) Bei Leistungen, denen ein persönliches Gespräch, eine Anfrage oder ein Auswahlverfahren vorausgeht, kann der Vertrag auch durch individuelle Vereinbarung, beispielsweise per E-Mail, abgeschlossen werden.

(5) Die Anbieterin ist berechtigt, Anfragen oder Vertragsangebote abzulehnen.

(6) Nach Vertragsschluss erhält die Kundin oder der Kunde die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen beziehungsweise eine entsprechende Vertragsbestätigung.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der jeweiligen Angebots- oder Bestellseite angegeben sind.

(2) Soweit sich aus dem jeweiligen Angebot nichts anderes ergibt, verstehen sich die angegebenen Preise als Gesamtpreise einschließlich der jeweils gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.

Sofern aufgrund einer gesetzlichen steuerlichen Regelung keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen wird, wird dies entsprechend kenntlich gemacht.

(3) Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

(4) Bei vereinbarter Einmalzahlung ist der Gesamtbetrag mit Vertragsschluss beziehungsweise entsprechend der auf der Rechnung oder Bestellseite angegebenen Fälligkeit zu zahlen.

(5) Wird eine Ratenzahlung vereinbart, stellt diese grundsätzlich lediglich eine Zahlungsmodalität für die vereinbarte Gesamtvergütung dar, soweit ausdrücklich keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Die Höhe und Fälligkeit der einzelnen Raten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise Bestellvorgang.

(6) Eine vereinbarte Ratenzahlung berechtigt nicht dazu, Zahlungen allein deshalb einzustellen, weil die Kundin oder der Kunde einzelne Leistungen nicht nutzt oder an Terminen nicht teilnimmt.

Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Rücktritts- und sonstige Rechte bleiben hiervon unberührt.

(7) Gerät die Kundin oder der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Die Anbieterin ist nach vorheriger angemessener Ankündigung berechtigt, den Zugang zu noch nicht erbrachten beziehungsweise fortlaufenden Leistungen vorübergehend zu beschränken, soweit dies rechtlich zulässig ist. Die gesetzlichen Rechte beider Parteien bleiben unberührt.

§ 5 Leistungsbeginn und Bereitstellung digitaler Inhalte
(1) Digitale Inhalte werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung beispielsweise per E-Mail, Download, Mitgliederbereich, Messenger-Dienst, Plattform oder auf einem anderen elektronischen Weg bereitgestellt.

(2) Der Zeitpunkt des Zugangs sowie die Dauer der Zugriffsmöglichkeit ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

(3) Inhalte eines Programms können vollständig zu Beginn oder schrittweise während der vereinbarten Programmdauer freigeschaltet werden.

(4) Soweit Live-Termine Bestandteil des Angebots sind, werden die Termine im Rahmen der Leistungsbeschreibung oder rechtzeitig während der Programmlaufzeit bekannt gegeben.

(5) Sofern Aufzeichnungen von Live-Terminen angeboten werden, wird dies in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben. Ein Anspruch auf Aufzeichnung besteht nur, wenn dies ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Angebots ist.

(6) Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Zugriff auf die digitalen Leistungen bereitzuhalten. Hierzu gehören insbesondere eine geeignete Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät.

§ 6 Mitwirkung der Kundin oder des Kunden
(1) Coaching-, Beratungs- und Mentoring-Leistungen setzen eine eigenverantwortliche Mitwirkung voraus.

(2) Die Kundin oder der Kunde entscheidet selbst, in welchem Umfang Empfehlungen, Anregungen, Übungen oder Strategien umgesetzt werden.

(3) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, beruflichen oder persönlichen Erfolg.

Insbesondere werden keine bestimmten Umsätze, Kundenzahlen, Reichweiten, Gewinne oder sonstigen Ergebnisse garantiert.

(4) Der Erfolg einer unternehmerischen Tätigkeit hängt von zahlreichen Umständen ab, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.

§ 7 Termine und Live-Leistungen
(1) Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich.

(2) Kann die Kundin oder der Kunde einen individuell vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, soll dies möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

Regelungen zur kostenfreien Verschiebung oder zu Ausfallhonoraren können im jeweiligen Angebot oder in einer individuellen Vereinbarung festgelegt werden.

(3) Bei Gruppenprogrammen besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin, wenn die Kundin oder der Kunde an einem angebotenen Live-Termin nicht teilnehmen kann.

Soweit eine Aufzeichnung vorgesehen ist, kann diese stattdessen zur Verfügung gestellt werden.

(4) Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, wird ein Ersatztermin angeboten oder eine andere angemessene Lösung bereitgestellt.

§ 8 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
(1) Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten Inhalte, Texte, Videos, Audios, Konzepte, Methoden, Arbeitsblätter, Vorlagen, Präsentationen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Mit dem Erwerb erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen persönlichen beziehungsweise eigenen unternehmerischen Gebrauch.

(3) Nicht gestattet sind insbesondere:

die Weitergabe von Zugangsdaten,
die Weitergabe der Inhalte an Dritte,
der Verkauf oder die Unterlizenzierung,
die Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung,
die Vervielfältigung zur Weitergabe an Dritte,
die Verwendung der Materialien zur Erstellung eigener Kurse, Programme, Trainings oder vergleichbarer Produkte
ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin.

(4) Eigene Arbeitsergebnisse, die die Kundin oder der Kunde unter Nutzung der vermittelten Kenntnisse erstellt, bleiben hiervon unberührt.

§ 9 Vertraulichkeit bei Gruppenprogrammen
(1) Bei Gruppenprogrammen können persönliche, berufliche oder unternehmerische Informationen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer bekannt werden.

(2) Alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen von Gruppen-Calls, Messenger-Gruppen oder anderen gemeinsamen Formaten bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht ohne Zustimmung der betroffenen Person an Dritte weiterzugeben.

(3) Diese Verpflichtung besteht auch nach Ende des Programms fort.

(4) Eine Aufzeichnung von Live-Calls durch Teilnehmerinnen oder Teilnehmer ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin und gegebenenfalls der übrigen Teilnehmerinnen und Teilnehmer nicht gestattet.

§ 10 Vertragslaufzeit und Beendigung
(1) Die Laufzeit eines Programms oder einer sonstigen zeitlich begrenzten Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

(2) Zeitlich befristete Programme enden automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Eine automatische Vertragsverlängerung findet nur statt, wenn dies beim jeweiligen Angebot ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

(4) Eine Nichtteilnahme oder Nichtnutzung der gebuchten Leistungen durch die Kundin oder den Kunden führt grundsätzlich nicht automatisch zu einer Beendigung des Vertrages oder einem Anspruch auf anteilige Erstattung.

Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Rücktritts-, Minderungs- und sonstige Rechte bleiben unberührt.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt wird.

Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist

Soll eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Die Verbraucherin oder der Verbraucher kann ausdrücklich verlangen beziehungsweise zustimmen, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Das Widerrufsrecht bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die hierfür gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn

die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
bestätigt wurde, dass bekannt ist, dass dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verloren geht, und
die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Die erforderlichen Erklärungen werden gegebenenfalls während des Bestellvorgangs eingeholt.

Die gesetzlichen Widerrufsrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

§ 12 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sandra Pröwrock
Lornsenstraße 92a
22869 Schenefeld
Deutschland
E-Mail: hallo@schnappdeinekrone.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Soweit für den jeweiligen Vertrag eine gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, können Sie Ihr Widerrufsrecht außerdem über die auf der Online-Benutzeroberfläche bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, kann im Falle eines Widerrufs unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen geschuldet sein.

§ 13 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden:

An

Sandra Pröwrock
Lornsenstraße 92a
22869 Schenefeld
Deutschland
E-Mail: hallo@schnappdeinekrone.de

Hiermit widerrufe ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung beziehungsweise die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:

_______________________________________________

Bestellt am / Vertrag geschlossen am:

_______________________________________________

Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:

_______________________________________________

Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:

_______________________________________________

Datum:

_______________________________________________

Unterschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers
(nur bei Erklärung auf Papier):

_______________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 14 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreterinnen und Vertreter sowie Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

(5) Für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereiches der Anbieterin liegen, insbesondere Ausfälle externer Plattformen, Internetverbindungen, Zahlungsanbieter oder Messenger-Dienste, haftet die Anbieterin nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

§ 15 Externe Plattformen und Dienste
(1) Zur Durchführung der Leistungen können externe technische Anbieter eingesetzt werden, beispielsweise Zahlungsanbieter, Videokonferenzdienste, Messenger-Dienste, E-Mail-Dienste oder Plattformen zur Bereitstellung digitaler Inhalte.

(2) Soweit für die Nutzung einer Leistung ein Konto bei einem bestimmten Drittanbieter erforderlich ist, wird hierauf in der jeweiligen Leistungsbeschreibung hingewiesen.

(3) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Anbieterin und die eingesetzten Dienstleister finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 16 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung unter:

https://schnappdeinekrone.de/datenschutz/

§ 17 Änderungen des Leistungsumfangs
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, einzelne organisatorische oder technische Einzelheiten einer Leistung anzupassen, sofern hierdurch der Gesamtcharakter und der vereinbarte Zweck der Leistung nicht wesentlich verändert werden und die Änderung für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist.

(2) Wesentliche Leistungspflichten dürfen nicht einseitig zum Nachteil der Kundin oder des Kunden verändert werden.

(3) Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts der Verbraucherin oder des Verbrauchers nicht entzogen wird.

(2) Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ein gesetzlich zulässiger Gerichtsstand vereinbart werden.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: August 2026